Terma dan Syarat maju36 —
Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke maju36, platform permainan dalam talian pilihan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan pihak pengurusan maju36 ("Platform", "Kami", "maju36").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju36 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan — anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

maju36 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Had Umur & Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maju36, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran
• Merupakan individu yang berkebolehan untuk membuat perjanjian undang-undang yang mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri maju36 atau mana-mana program pengecualian diri pihak berkuasa
• Bukan pekerja maju36 atau ahli keluarga terdekat pekerja maju36
• Mengakses platform dari kawasan geografi di mana permainan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan

2.2 Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di maju36. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi lain yang diterima oleh pihak pengurusan maju36.

maju36 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

2.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. maju36 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, live chat, atau saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

3. Deposit, Pengeluaran & Transaksi

3.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

maju36 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia, termasuk:

• FPX — perbankan dalam talian untuk semua bank utama Malaysia
• Touch 'n Go eWallet — dompet digital yang popular di Malaysia
• GrabPay — pembayaran melalui aplikasi Grab
• Boost — dompet digital tempatan
• Pemindahan bank terus — untuk semua bank perdagangan utama

Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Tiada sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi dikenakan. Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

3.2 Peraturan Pengeluaran

Pengeluaran di maju36 diproses mengikut dasar yang telus dan konsisten:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran melalui dompet digital diproses dalam masa 5–20 minit
• Pemindahan bank diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran yang memerlukan semakan KYC tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam
• Ahli VIP menikmati laluan ekspres pengeluaran dengan had yang lebih tinggi

3.3 Pengesahan Transaksi

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard oleh pasukan operasi maju36. maju36 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi transaksi yang dianggap luar biasa atau mencurigakan sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.

Sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, penggunaan akaun bank yang tidak sah, atau pelanggaran terma ini akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai. maju36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelewatan yang disebabkan oleh proses siasatan keselamatan.

4. Bonus, Promosi & Program VIP

4.1 Syarat Bonus Umum

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maju36 adalah tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sepenuhnya. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus termasuk:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun
• maju36 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau akibat ralat teknikal
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung

4.2 Bonus Selamat Datang

Bonus selamat datang adalah tawaran eksklusif untuk ahli baharu maju36. Tawaran ini hanya boleh dituntut sekali dan memerlukan deposit minimum yang ditetapkan. Syarat rollover untuk bonus selamat datang adalah 10x jumlah (deposit + bonus) melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkaitan.

4.3 Program VIP maju36

Program VIP maju36 mempunyai lima peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond. Peningkatan peringkat adalah berdasarkan jumlah pertaruhan terkumpul dalam tempoh bulan semasa dan bulan sebelumnya. Manfaat VIP termasuk bonus eksklusif, had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback mingguan, dan pengurus akaun peribadi untuk peringkat Diamond.

maju36 berhak untuk menyemak kelayakan VIP setiap bulan dan menurunkan peringkat jika aktiviti pertaruhan tidak mencukupi. Keputusan pihak pengurusan mengenai status VIP adalah muktamad.

5. Peraturan Permainan & Tingkah Laku Pemain

5.1 Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform maju36 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak maju36 sendiri.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Keputusan permainan yang telah ditetapkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang didokumentasikan.

5.2 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki tanpa sebarang pampasan:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi permainan
• Pengubahsuaian kod atau percubaan untuk menggodam sistem maju36
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui pertaruhan lindung nilai (bonus hunting/abuse)
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan
• Membuat akaun berganda untuk mengelak sekatan atau mendapatkan bonus berulang kali
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan

5.3 Kod Etika Pemain

maju36 mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan penghormatan di dalam ruang komunikasi platform, termasuk live chat dan forum. Bahasa yang menyinggung, ugutan, atau gangguan terhadap pemain lain atau kakitangan sokongan tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

6. Keselamatan Akaun & Perlindungan Data

6.1 Langkah-langkah Keselamatan maju36

maju36 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun. Pasukan keselamatan kami memantau semua aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

6.2 Tanggungjawab Pemain

Walaupun maju36 menyediakan perlindungan keselamatan bertaraf tinggi, anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi

6.3 Dasar Privasi

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi maju36 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses pengawalseliaan yang sah.

7. Penutupan Akaun & Penggantungan

7.1 Penutupan Akaun oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun maju36 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dipindahkan ke kaedah pembayaran yang berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

7.2 Penggantungan & Penutupan oleh maju36

maju36 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

7.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. maju36 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 ke atas baki akaun tidak aktif selepas notis bertulis dihantar kepada alamat emel berdaftar. Akaun yang baki jatuh ke sifar akibat yuran ini akan ditutup secara automatik.

8. Permainan Bertanggungjawab

maju36 amat komited terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya permainan seharusnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah psikologi.

Platform maju36 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had masa bermain: Tetapkan tempoh masa maksimum setiap sesi bermain
• Rehat diri: Pilih untuk menyekat akses ke akaun anda buat sementara waktu
• Pengecualian diri: Tutup akaun secara kekal dengan permintaan pengecualian diri

9. Had Liabiliti & Penafian

9.1 Had Tanggungjawab maju36

Platform maju36 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan operasi platform yang lancar dan berterusan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, ralat teknikal, atau kegagalan sistem pada setiap masa.

maju36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan atau kegagalan teknikal di luar kawalan munasabah maju36
• Kehilangan atau kerosakan yang disebabkan oleh tindakan atau ketinggalan pemain sendiri
• Akses tanpa kebenaran ke akaun akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan butiran log masuk
• Kegagalan sambungan internet atau peralatan di pihak pemain
• Perubahan undang-undang yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu

9.2 Penafian Jaminan

maju36 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa permainan yang dimainkan akan menghasilkan kemenangan. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan keputusan bergantung kepada tuah dan peluang. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang keputusan kewangan yang dibuat semasa menggunakan platform.

10. Pindaan Terma & Hubungi Kami

10.1 Pindaan Terma

maju36 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan penting akan dihantar kepada alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat.

10.2 Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

10.3 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan maju36 sedia membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform
• Bahasa: Sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Emel dijawab dalam masa 24 jam; live chat dalam masa beberapa minit