Kandungan Dokumen
1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi
maju36 memahami bahawa privasi bukan sekadar satu ciri tambahan — ia adalah hak asas setiap pengguna. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana platform maju36 mengurus maklumat peribadi anda, dari detik pertama anda melawat laman web kami hinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform maju36 melalui mana-mana saluran — sama ada laman web desktop, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang dikendalikan di bawah jenama maju36. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.
maju36 beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta garis panduan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan pengurusan data anda memenuhi atau melebihi piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang dan amalan industri terbaik.
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
maju36 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
2.1 Maklumat Pengenalan Peribadi
Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, kami mengumpul maklumat berikut:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen rasmi
- Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Alamat tempat tinggal semasa
- Nombor telefon bimbit yang aktif
- Alamat emel yang sah dan aktif
2.2 Maklumat Kewangan
Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran, kami mengumpul:
- Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun)
- Maklumat dompet digital yang berdaftar (Touch 'n Go, GrabPay, Boost)
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
- Rekod bonus dan promosi yang dituntut
2.3 Data Teknikal & Penggunaan
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal semasa anda menggunakan platform:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Peranti | Jenis peranti, sistem operasi, model telefon | Pengoptimuman pengalaman pengguna |
| Data Rangkaian | Alamat IP, ISP, lokasi umum | Pengesanan penipuan & keselamatan |
| Data Sesi | Masa log masuk, tempoh sesi, halaman dilawati | Analitik & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan, permainan dimainkan | Pematuhan pengawalseliaan & VIP |
| Data Komunikasi | Log live chat, tiket sokongan | Peningkatan perkhidmatan pelanggan |
maju36 mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memproses permintaan anda dan mematuhi keperluan undang-undang semasa.
Semua pengumpulan dan pemprosesan data di maju36 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna dilindungi sepenuhnya pada setiap masa.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. maju36 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:
3.1 Penyediaan Perkhidmatan
Data anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat, menghantar notifikasi berkaitan akaun, serta membolehkan anda mengakses semua ciri dan permainan yang ditawarkan oleh maju36 tanpa gangguan.
3.2 Pengesahan Identiti & KYC
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan pengawalseliaan yang wajib. Maklumat identiti anda digunakan untuk mengesahkan bahawa anda adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas, mencegah penggunaan identiti palsu, dan memenuhi obligasi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
3.3 Keselamatan & Pencegahan Penipuan
Data teknikal seperti alamat IP dan corak log masuk dianalisis secara berterusan oleh sistem keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, dan mencegah penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan pengguna lain.
3.4 Komunikasi & Sokongan Pelanggan
Kami menggunakan alamat emel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, makluman pengeluaran dan deposit, kemas kini dasar, serta respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
4. Perkongsian & Pendedahan Data
maju36 menganggap privasi anda sebagai keutamaan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:
4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai
maju36 bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan operasi platform. Ini termasuk pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi FPX, Touch 'n Go, dan dompet digital lain; penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC; serta platform analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang dipersetujui.
4.2 Keperluan Undang-undang
maju36 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan, atau keperluan pelaporan pengawalseliaan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.
4.3 Perlindungan Kepentingan maju36
Dalam kes penipuan yang disyaki, pelanggaran terma perkhidmatan yang serius, atau tindakan undang-undang yang melibatkan platform kami, maju36 berhak untuk menggunakan dan mendedahkan data yang relevan untuk melindungi kepentingan platform dan penggunanya yang lain.
5. Keselamatan & Perlindungan Data
maju36 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — sama ada semasa penghantaran melalui internet, penyimpanan di pelayan kami, atau pemprosesan oleh sistem dalaman.
5.1 Penyulitan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan maju36 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan platform kewangan bertaraf dunia. Ini bermakna walaupun data anda dipintas oleh pihak tidak bertanggungjawab, ia tidak boleh dibaca atau digunakan.
5.2 Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data pengguna dalam organisasi maju36 adalah dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui". Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data sensitif, dan semua akses tersebut dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan kami.
5.3 Pemantauan 24/7 & Tindak Balas Insiden
Pasukan operasi keselamatan maju36 memantau semua aktiviti sistem sepanjang masa. Sistem pengesanan pencerobohan automatik kami mampu mengesan dan membendung ancaman dalam masa nyata. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Penyulitan bertaraf perbankan melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan maju36 tanpa kompromi.
Data sensitif hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah, dipantau setiap masa.
Sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam selepas dikesan oleh pasukan kami.
6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman maju36, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain mengikut budi bicara kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
7. Kuki & Teknologi Penjejakan
maju36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
7.1 Kuki Penting
Kuki ini adalah wajib untuk platform berfungsi dengan betul. Tanpanya, ciri-ciri asas seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun tidak dapat beroperasi. Anda tidak boleh mematikan kuki jenis ini kerana ia memberi kesan terus kepada fungsi asas platform.
7.2 Kuki Prestasi & Analitik
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan berapa lama sesi biasa berlangsung. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambahbaik perkhidmatan dan tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.
7.3 Kuki Kefungsian
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingati). Ini membolehkan pengalaman yang lebih peribadi dan mudah setiap kali anda menggunakan platform maju36.
7.4 Pengurusan Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform maju36.
maju36 memberikan anda kawalan penuh ke atas kuki bukan penting. Tetapkan pilihan anda melalui pusat tetapan privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.
Data analitik yang kami kumpul untuk tujuan penambahbaikan platform adalah dalam bentuk tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti peribadi anda.
8. Penyimpanan & Pemadaman Data
8.1 Tempoh Penyimpanan Data
maju36 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun & perkhidmatan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Obligasi cukai & AML |
| Rekod KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan pengawalseliaan |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Kualiti perkhidmatan & audit |
| Data Teknikal/Log | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
8.2 Pemadaman Selamat
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi pengekalan undang-undang yang berkenaan, maju36 akan memadam atau menyahmaklumatkan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Untuk data dalam format digital, kami menggunakan kaedah pemadaman bertaraf keselamatan yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Soalan Kerap Tentang Privasi maju36
9. Pindaan Dasar & Hubungi Kami
9.1 Pindaan Dasar Privasi
maju36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baru platform. Setiap kali terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
- Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya
- Emel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
- Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform maju36 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
9.2 Pegawai Perlindungan Data
maju36 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi daripada pengguna. Anda boleh menghubungi DPO kami secara terus untuk sebarang kebimbangan yang serius berkaitan penggunaan data anda.
9.3 Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform
- Masa Respons Emel: Dalam tempoh 24 jam (hari bekerja)
- Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
maju36 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khas untuk memastikan hak privasi anda dihormati setiap masa.
Dasar Privasi kami disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia sentiasa selari dengan undang-undang terkini dan amalan industri terbaik.
Semua pertanyaan berkaitan privasi boleh disampaikan dalam Bahasa Melayu dan akan dijawab dengan penuh oleh pasukan sokongan tempatan kami.
Daftar maju36 — Platform Permainan Yang Anda Boleh Percayai
Data anda dilindungi sepenuhnya oleh penyulitan SSL 256-bit dan dasar privasi yang ketat. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama maju36.